Внедрение Битрикс24
«Мы знаем, как важен выбор интегратора — на вашем проекте точно не будет джуниоров, которые учатся на чужих задачах. Наша команда работает с проектами на 1С‑Битрикс с 2006 года и уверенно выполняет сложные кейсы: глубокая автоматизация, интеграции с внешними системами со специализацией на коробочной версии Битрикс24. Даём гарантию на проекты — до 1 года. Расскажите про вашу задачу — подскажем оптимальное решение.»
Что можем внедрить
Корпоративный портал
Структура компании, коммуникации, документы, задачи, проекты, база знаний и внутренние процессы.
CRM и клиентский сервис
Лиды, сделки, клиентская база, контроль менеджеров, длинные продажи, договоры, повторные продажи.
Документооборот
Исходящие и входящие документы, согласование внутренних и внешних документов, кадровый документооборот.
Проектное управление
Портфель проектов, управление задачами, рисками, коммуникации по проектам, фиксация договоренностей.
HR-решения
Подбор, адаптация, обучение, оценка, цели, развитие, HR-сервисы и кадровые процессы.
Закупки
Фиксация заявок на закупки, учет расходов по проектам, отслеживание статуса, распределение затрат, учет план-факта.
Сервисное обслуживание
Заявки, оборудование клиентов, выезды, ТО, ремонты, гарантии и запасные части.
Отчеты и сквозная аналитика
Продажи, эффективность сотрудников, сквозная аналитика для маркетинга, управленческие отчеты и т. д.
Интеграция AI-агентов
Контроль работы менеджеров, ассистенты для специалистов закупок, отдела кадров, юристов и т. д.
Интеграции
1С, сайты, телефония, мессенджеры, внешние сервисы и корпоративные информационные системы.
Enterprise
Обширный опыт в высоконагруженных проектах, собственные модули по безопасности и работе с объемными данными.
Собственная разработка
Нестандартная логика, интерфейсы, модули и интеграции, когда стандартных возможностей Битрикс24 недостаточно.
Два сценария внедрения
01
Битрикс24 еще нет
Проектируем систему с нуля:
- Анализ целей и задач внедрения
- Разработка архитектуры решения
- Первичная настройка Битрикс24
- Кастомизация и интеграции (при необходимости)
- Подготовка документации
- Обучение сотрудников и формирование базы знаний
- Пусконаладка и контроль использования
- Улучшение системы
Можно начать с одного ключевого процесса или сразу спроектировать корпоративный контур.
02
Битрикс24 уже используется
Реализуем новый функционал в существующем портале:
- Автоматизация нового процесса
- Модернизация имеющегося процесса
- Интеграция с внешней системой (1С и другие)
- Обучение сотрудников
- Переработка неудачного внедрения
- Аудит текущих настроек
- Проектирование с учетом сохранения полезных настроек
- Реализация без остановки работы бизнеса
- Обучение сотрудников и формирование базы знаний
- Пусконаладка и контроль использования
Показываем решение до основной разработки
После согласования брифа или технического задания готовим первый рабочий прототип для точного понимания структуры предлагаемого решения.
Заказчик заранее видит:
- общую логику автоматизации
- интерфейсы
- ключевые поля
- пользовательские сценарии
Изменить ошибочное решение на этапе прототипа значительно проще, чем после полноценной разработки.
Сложные и нестандартные задачи
БизнесПрофи не ограничивается стандартной настройкой Битрикс24. Если задача не решается стандартными средствами:
- Роботы
- Бизнес-процессы
- Приложения из Маркета
Можем:
- Нестандартный интерфейс
- Приложение, которое работает в офлайн-режиме
- Нестандартная интеграция через API (программный интерфейс приложения)
- Поддержка имеющихся доработок
Обучаем работе именно в вашей системе
Не ограничиваемся универсальным курсом по возможностям Битрикс24. Обучаем сотрудников по их ролям и реализованным процессам.
Менеджеру
Как принять лид, вести сделку и выполнить обязательные действия.
Руководителю
Как контролировать процесс и получать аналитику.
Исполнителю
Как получать и закрывать внутренние заявки.
Администратору
Как поддерживать реализованную систему.
После проекта остается документация
Система не должна существовать только в голове разработчика. По проекту формируем:
- техническую документацию
- пользовательские инструкции
- базу знаний на портале Заказчика
Это упрощает эксплуатацию, обучение новых сотрудников и дальнейшее развитие системы.
Как проходит внедрение
01
Проектируем
Определяем цели и задачи проекта, далее архитектуру и сценарии пользователей.
02
Показываем прототип
Заказчик заранее видит ключевые сценарии и интерфейсы.
03
Фиксируем проект
Состав работ, результат, сроки и стоимость.
04
Реализуем
Настройка, автоматизация, интеграции и разработка.
05
Тестируем
Проверяем согласованные сценарии и интеграции.
06
Переносим данные
Если миграция входит в проект.
07
Обучаем
По ролям и реальным процессам компании.
08
Запускаем
По согласованному сценарию перехода.
09
Документируем
Паспорт проекта, база знаний и инструкции.
Внедрение заканчивается. Развитие продолжается
После запуска проект проходит этап стабилизации. Для этого есть сопровождение после запуска.
Если возникает крупный новый функциональный блок:
- отдельный проект и ТЗ
- точный бюджет и сроки
- реализация
- обучение сотрудников
Это позволяет годами развивать систему без превращения портала в набор случайных доработок.
Кейсы внедрения и развития Битрикс24
Почему БизнесПрофи
На рынке с 2005 года
Опыт сложных корпоративных информационных систем и автоматизации бизнеса.
С Битрикс с 2006 года
Глубокое знание платформы и ее развития.
Опыт крупного бизнеса
Работаем с большими проектами, сложной архитектурой и высокими требованиями к надежности.
Собственная разработка
Не ограничиваем проект возможностями стандартных настроек.
Опытная штатная команда
Ключевая экспертиза находится внутри БизнесПрофи.
Документируем проекты
Паспорт проекта, база знаний, инструкции и история решений.
Работаем с Битрикс24 сами
Используем платформу во внутренних процессах и понимаем эксплуатацию не только со стороны интегратора.
Долгосрочные отношения
Средний срок сопровождения клиентов БизнесПрофи — 6+ лет.
Наивысший статус
Платиновый партнер Битрикс24
БизнесПрофи имеет статус платинового (наивысший статус) партнера Битрикс24. Компетенции:
- Энтерпрайз
- Коробочная версия
- CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами)
- Автоматизация
- Интеграция с 1С
- E-commerce (электронная коммерция)
- Вайбкод-разработка
Облако, коробка или Enterprise
Внедряем и развиваем разные архитектуры Битрикс24. Какая редакция нужна именно вам — поможем подобрать лицензию Битрикс24.
Облачный Битрикс24
Для проектов, которым подходит стандартная облачная архитектура.
Коробочный Битрикс24
Когда нужны расширенная кастомизация, собственная инфраструктура или специфические интеграционные возможности.
Битрикс24 Enterprise и HRM
Для крупных компаний, групп компаний и сложных корпоративных проектов.
Выбор редакции — часть проектирования, а не цель внедрения сама по себе.
С чего начать внедрение
Не обязательно заранее готовить полноценное техническое задание. На первой встрече достаточно описать:
- какую бизнес-задачу нужно решить
- кто участвует в процессе
- как процесс работает сейчас
- что не устраивает
- какие системы уже используются
- каким должен быть результат
Дальше определим необходимый уровень обследования и следующий шаг проекта.
Частые вопросы о внедрении Битрикс24
Сколько стоит внедрение Битрикс24?
Стоимость зависит от объема процессов, интеграций, миграции данных и разработки. После обследования или согласования технического задания фиксируем состав проекта и стоимость.
Можно заранее зафиксировать бюджет?
Для проектного внедрения — да. Новый функционал оформляем как отдельный проект с определенным объемом работ, сроком и стоимостью.
Обязательно ли писать большое техническое задание?
Нет. Для небольших и средних проектов часто достаточно компактного ТЗ и прототипа. Для крупных и Enterprise-проектов требуется полноценное предпроектное исследование и проектирование.
Когда мы увидим, как будет выглядеть решение?
После согласованного брифа или технического задания первый рабочий прототип можем показать в срок до одной недели.
Можно доработать уже существующий Битрикс24?
Да. Новый участок автоматизации или функциональный блок может быть внедрен в уже действующий портал.
Можно исправить неудачное внедрение другого интегратора?
Да. Сначала проводим аудит, определяем, что можно сохранить, и проектируем необходимые изменения.
Вы работаете только со стандартными возможностями Битрикс24?
Нет. При необходимости используем интеграции и собственную разработку.
Переносите данные из других систем?
Да. Анализируем структуру, при необходимости очищаем и нормализуем данные, переносим и проверяем результат.
Обучаете сотрудников?
Да. Обучение строим по ролям и реализованным рабочим сценариям.
Что остается после завершения проекта?
Работающая система и проектная документация: паспорт проекта, база знаний, инструкции и описание реализованных решений.
Что происходит после внедрения?
После запуска и стабилизации текущие вопросы можно решать в рамках сопровождения. Новый существенный функционал оформляем отдельным проектом.
Обсудить внедрение Битрикс24
Расскажите о бизнес-задаче — определим уровень обследования, покажем прототип и оценим проект.