Какие задачи решает

Управление сотрудниками на уровне микроменеджмента

• Каждый сотрудник контролирует текущие задачи и планирует задачи на следующий день.
• Линейные руководители видят всю работу сотрудника в задачах, CRM и календаре Битрикс24, могут задать уточняющий вопрос по конкретной задаче или сделке и поменять приоритет задач на следующий день.
• Руководители направлений и топ-менеджмент видят общую картину по отделу и могут проконтролировать каждого сотрудника. Разграничение прав доступа позволяет генеральному директору смотреть отчёты по направлениям, подразделениям и конкретным сотрудникам.

Автоматическая генерация отчётов

Сотруднику не нужно заполнять отчёт в текстовом формате: все задачи, сделки, звонки и встречи попадают в отчёт автоматически. При этом всегда можно оставить текстовый комментарий — например, причину отклонения от плана.

• Автоматизация рабочего отчёта ускоряет бизнес-процессы и делает их удобнее.
• Сотрудник не тратит время на написание отчёта, вспоминая, что и как он делал в течение дня.
• Не искажается информация: вспомнить всё, что сделано за день, невозможно.
• Руководитель переходит к любому событию или сделке прямо из отчёта — не нужно искать задачу или сущность по всему порталу.

Модуль показывает все сущности, с которыми сотрудник работал в течение дня, а не только задачи, как в стандартном отчёте: сколько было входящих и исходящих звонков и кому именно (запись разговора можно прослушать сразу), сколько писем отправил продавец, над какими сделками работал.

Функции

Модуль состоит из пяти основных разделов: отчёт, план, таймлайн, комментарии и хронология.

Отчёт

Генерируется автоматически: все задачи сотрудника, планёрки, в которых он участвовал, сделки, контакты, звонки и письма за день. Сотрудник может оставить текстовый комментарий. Даже если отчёт не отправлен, руководитель может его посмотреть — для текущего рабочего дня.

План

В план попадают задачи на завтра. Сотрудник добавляет их из интерфейса отчёта, из списка или карточки сущности. Руководитель видит, чем сотрудник будет занят завтра, и корректирует, если задачи в плане неактуальны.

Таймлайн

Показывает переключения между задачами в течение дня и помогает понять, куда уходит неучтённое время. Время переключения — от завершения одной задачи до начала следующей.

Комментарии

Все комментарии по задачам, из Живой ленты, событий календаря, идей и CRM — в одном разделе. Их можно сразу прочитать и подключиться к дискуссии.

Совместимость

Модуль работает во всех редакциях коробочного Битрикс24.

Документы и поддержка

• Программа для ЭВМ, разработчик — ООО «ГК БизнесПрофи». Описание программы (PDF).
• Демонстрационная версия и полное описание — в Маркетплейсе 1С-Битрикс.
• Техническая поддержка — бесплатно, по регламенту технической поддержки.
• Другие программы и модули БизнесПрофи — на странице «Программы и модули».