CDP БизнесПрофи
CDP (платформа клиентских данных) ― программное обеспечение, позволяющее собирать, анализировать и использовать данные о клиентах для создания персонализированных коммуникаций с клиентами и улучшения продукта.
Возможности платформы
- Единый профиль клиента
- Продвинутая сегментация клиентской базы
- Массовые рассылки по сегментам: email (электронная почта), SMS (короткое текстовое сообщение), мессенджеры, пуши
- Автоматизация рассылок и задач для повторных продаж
- Персонализированная реклама
- Встроенная система управления CRM-маркетингом
- Неограниченные возможности интеграции
Специализация
Платформа хранит данные в контуре вашей компании, соответствует требованиям ФСТЭК России и работает без ограничений API (программный интерфейс приложения). Поэтому особенно полезна медицинским учреждениям, холдингам, производственным и крупным торговым компаниям.
Единый профиль клиента
CDP БизнесПрофи хранит информацию о покупках и коммуникациях с клиентом в едином профиле. Получайте актуальную и чистую базу без ручного труда.
- Объединяет данные из всех источников: CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), 1С, сайта, касс, приложений, мессенджеров, колл-центра, рекламы и отраслевого программного обеспечения.
- Учитывает историю покупок и товарные предпочтения клиента.
- Собирает данные из компаний, которые входят в холдинг, выстраивает общую аналитику и помогает менеджерам холдинга делать допродажи в рамках единого профиля клиента.
- Корректно загружает информацию из нестандартных полей.
Сегментация
Продвинутая система создания пользовательских и автоматических сегментов клиентской базы. Разделяйте клиентов по поведению, покупкам и личным данным, чтобы персонализировать предложения. Используйте в рассылках, рекламе и других каналах коммуникаций.
- Разделяет базу на пользовательские динамические и статические сегменты.
- Автоматически создает сегменты по методу ABC- и RFM-анализа, K-средних. Параметры сегментации можно скорректировать вручную.
- Создает сегменты на основе «Контактов» и «Компаний».
- Сегментирует по параметрам, которых нет в свойствах карточки «Контакта» и «Компании», за счет прямого обращения к базе данных.
- Автоматически пересчитывает и обновляет данные сегмента по настраиваемому сценарию.
- Помогает в одном окне контролировать динамику изменения сегментов в формате графиков, отчетов и таблиц.
Рассылки
Массовые рассылки по сегментам повышают вероятность покупки и уменьшают «сжигание» базы. Запускайте отправку в одном окне и контролируйте частоту коммуникаций.
- Email-рассылки.
- SMS-рассылки.
- Рассылки через WhatsApp.
- Рассылки через Telegram-бот.
- Рассылки мобильных пушей приложения.
- Каскадные рассылки для снижения стоимости коммуникаций.
- Комплексная запрограммированная серия писем для определенного сегмента по различным каналам коммуникаций.
Автоматизация продаж
Используйте автоматизированные рассылки, сделки и задачи, чтобы увеличить повторные продажи.
- Автоматические цепочки рассылок и многоуровневые автоворонки.
- Автоматические повторные сделки на базе истории покупок клиента.
- Автоматическая постановка задач менеджерам и колл-центру.
Встроенная система управления CRM-маркетингом
Работайте, общайтесь, автоматизируйте и контролируйте задачи в едином информационном пространстве. CDP ставится на настроенный Битрикс24; если его ещё нет, начнём с внедрения CRM перед CDP.
- Платформа автоматизирует систему согласования и утверждения персонализированных офферов.
- Автоматизирует и шаблонизирует рутинные, повторяемые задачи.
- Помогает в постановке и контроле задач и проектов в CRM-маркетинге.
- Упрощает контроль сотрудников и подрядчиков.
- Фиксирует коммуникации сотрудников и подрядчиков.
- Автоматизирует любые кастомные и смежные процессы CRM-маркетинга.
Преимущества CDP БизнесПрофи
Хранение данных в контуре вашей компании
В отличие от облачного хранения, вы сами контролируете степень защиты данных ваших клиентов. Посторонние лица или компании не смогут управлять вашей базой, слить или перепродать ее. CDP соответствует повышенным требованиям к хранению персональных данных в РФ на законодательном уровне, так как база данных и вся инфраструктура безопасности основана на коробочном Битрикс24.
Надежность и безопасность Битрикс24
CDP БизнесПрофи — модуль расширяющий функционал коробочного Битрикс24 до полноценной CDP платформы, которая может кастомизироваться под любой бизнес. Ядро и база данных платформы работает на Битрикс24 и проверено временем, не исчезнет с рынка, имеет надежную архитектуру безопасности. Работает с государственными компаниями и огромным объемом клиентских данных.
Поддержка опытного разработчика
БизнесПрофи — аккредитованная российская IT-компания, на рынке с 2005 года. Как платиновый партнер Битрикс24 мы адаптировали коробочную версию онлайн-сервиса до CDP платформы с мощным и современным функционалом.
Высокая производительность
Платформа работает напрямую с базой данных и без ограничений API, быстро выполняет операции с клиентской базой, сделками, товарами, смарт-процессами. Высокая производительность 1С-Битрикс24 и стабильность при работе с большими нагрузками подтверждены результатами комплексного нагрузочного тестирования.
Беспроблемная отчуждаемость
Все технологии и коды написаны в стандартах Битрикс24, поэтому, если вам захочется перейти от одного интегратора к другому или собственными силами развивать CDP, вы сможете это сделать. Мы поддержим доработанные модули и предоставим документацию.
Выгодная стоимость владения
Так как мы используем коробочную версию Битрикс24, то CDP БизнесПрофи в среднем по рынку дешевле на 30% по сравнению с другими облачными платформами при условии сравнения в формате on-premise для среднего и крупного бизнеса.
Запишитесь на презентацию CDP БизнесПрофи
Узнайте подробнее о работе платформы и получите ответы на встрече с экспертом по продукту.
Подходит для компаний с годовым оборотом 150+ млн.
