Чтобы отключить почту, нужно перейти в раздел «Почта», кликнуть на шестеренку с настройками и в раскрывающемся меню выбрать «Настройки ящика».
На гифке показан весь процес отключения почтового ящика:
Как отключить почту в Битрикс24
Битрикс24
Галина Шаповалова
Администратор в БизнесПрофи.